へるぱるブックス　実務から多職種連携まで　現場の悩み・疑問に答えます　訪問介護の困りごとQ&A [4249101]

他職種連携、書類作成、人材確保、事業所内研修、
ハラスメント対応など、訪問介護の困りごと全60問に答えた１冊

Ｑ.訪問介護で「できないこと」をわかってもらうには？
Ｑ.アセスメントが苦手。うまくなるコツは？
Ｑ.利用者（家族）から苦情を受けた時、初期対応で注意すべきことは？
Ｑ.「他職種連携が重要」と言われるが、具体的に何をすればよい？
Ｑ.定着率を上げるために、どのような取り組みをすればよい？

といった悩みや疑問に現場目線で回答します。実際に活用している資料や書類も豊富に掲載しています。

【目次】
第１章　利用者・家族に訪問介護を理解してもらう
第２章　契約からサービス開始に向けて
第３章　ホームヘルパーの育成、指導、研修
第４章　サービス提供責任者の職域
第５章　緊急時やクレーム、ハラスメントへの対応
第６章　他職種連携
第７章　人材確保
巻末資料　説明時のポイント

B5判／160ページ　監修・著／田尻 亨